นโยบายความเป็นส่วนตัว 77jil

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณสมัครสมาชิกและใช้บริการของ 77jil เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมประกอบด้วย:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ นามสกุล วันเกิด เพศ สัญชาติ และหมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ซึ่งใช้ในการยืนยันตัวตนตามกฎหมาย
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่ทางไปรษณีย์ เพื่อการสื่อสารและแจ้งข้อมูลสำคัญ
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ข้อมูล PromptPay และวิธีการชำระเงินอื่นๆ เพื่อการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นที่ใช้ในกระบวนการ KYC (Know Your Customer)

ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเข้าสู่ระบบ ประเภทเกมที่เล่น ยอดเงินเดิมพัน ผลการเล่น และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ วิเคราะห์พฤติกรรม และทำให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

77jil ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

1. การให้บริการและการจัดการบัญชี - เพื่อสร้างและจัดการบัญชีของคุณ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้คุณเข้าถึงเกมและฟีเจอร์ต่างๆ
2. การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย - เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การทุจริต และการใช้บัญชีโดยมิชอบ รวมถึงปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน
3. การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน - เพื่อดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และบันทึกประวัติการทำธุรกรรมอย่างถูกต้อง
4. การปรับปรุงบริการ - เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
5. การสื่อสารและการตลาด - เพื่อส่งข่าวสาร โปรโมชั่น ข้อเสนอพิเศษ และอัปเดตสำคัญผ่านอีเมล SMS หรือการแจ้งเตือนในแอป (คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ทุกเมื่อ)
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย - เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ และคำสั่งศาล
7. การแก้ไขข้อพิพาท - เพื่อแก้ไขข้อร้องเรียน ข้อขัดแย้ง หรือปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้บริการ

3. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการและพันธมิตร - เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (ธนาคารไทย PromptPay TrueMoney Wallet) ผู้ให้บริการเกม ระบบรักษาความปลอดภัย และบริการ hosting เพื่อดำเนินการตามที่คุณร้องขอ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย - เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันสิทธิและความปลอดภัย - เพื่อตรวจสอบการฉ้อโกง ป้องกันการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน หรือปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของ 77jil และสมาชิก
• การควบรวมหรือขายกิจการ - หากมีการควบรวมกิจการ การซื้อขายกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่คล้ายคลึงกัน

บุคคลที่สามทั้งหมดที่เราทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด และจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่กำหนด

4. ความปลอดภัยของข้อมูล

77jil ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสากลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจ ากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด หรือการเปลี่ยนแปลงโดยมิชอบ มาตรการเหล่านี้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS - ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit
• ไฟร์วอลล์และการตรวจสอบภัยคุกคาม - เราใช้ไฟร์วอลล์ขั้นสูงและระบบตรวจจับการบุกรุกเพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• การจำกัดการเข้าถึง - เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้
• การสำรองข้อมูล - ข้อมูลของคุณถูกสำรองอย่างสมํ่าเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุขัดข้อง
• การตรวจสอบและทดสอบ - เราทำการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบระบบเป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไხช่องโหว่
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) - คุณสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้งานบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน

5. สิทธิของคุณ

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิต่างๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่:

• สิทธิในการเข้าถึง - คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณได้
• สิทธิในการแก้ไข - คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
• สิทธิในการลบข้อมูล - คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมายหรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย
• สิทธิในการคัดค้าน - คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิในการถอนความยินยอม - หากการประมวลผลใดๆ อยู่บนพื้นฐานของความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• สิทธิในการระงับการประมวลผล - คุณสามารถขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางสถานการณ์
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล - คุณสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องหรือขอให้โอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น

หากคุณต้องการใช้สิทธิใดๆ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วน "ติดต่อเรา" เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่คุณ ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย แก้ไขข้อพิพาท และบังคับใช้ข้อตกลงของเรา ระยะเวลาการเก็บรักษาจะขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูล:

• ข้อมูลบัญชี - เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน)
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน - เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสาร - เก็บไว้ 2-3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการลูกค้าและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้ - เก็บไว้ 12-24 เดือน เว้นแต่คุณจะลบหรือปฏิเสธคุกกี้ก่อนหน้านี้

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย รวมถึงประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างไปจากประเทศไทย เมื่อเราโอนข้อมูลของคุณไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น:

• การใช้ข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• การตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ
• การขอความยินยอมจากคุณในกรณีที่จำเป็น

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ 77jil ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ วิเคราะห์การใช้งาน และแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น - ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ - เก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อยที่สุด
• คุกกี้เพื่อการทำงาน - จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าอื่นๆ
• คุกกี้เพื่อการตลาด - ใช้แสดงโฆษณาและเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

77jil ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย ข้อบังคับ และแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่าน:

• การแสดงประกาศบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบ SMS หรือการแจ้งเตือนแบบ push notification

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

10. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง:

• ฝ่ายบริการลูกค้า 77jil
• อีเมล: [email protected]
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับข้อมูลที่สมบูรณ์และถูกต้อง หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง